Quiénes somos
La dirección de nuestra web es: https://grupopetroil.com.mx.
AVISO DE PRIVACIDAD
En Petroil, su privacidad y confianza son muy importantes; por ello, queremos asegurarnos
de que nuestros clientes conozcan cómo salvaguardamos la integridad, privacidad y
protección de sus datos personales conforme a lo previsto en la Ley Federal de Protección
de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”).
Sobre la empresa
ABASTECEDORA DE COMBUSTIBLES DEL PACÍFICO, S.A. DE C.V., con domicilio en
Av. Puerto de Mazatlán # 4, Parque Industrial Alfredo V. Bonfil, C.P. 82050, Mazatlán,
Sinaloa; a quien se le denomina comercialmente como “PETROIL” declara:
I. CONTENIDO DE LOS DATOS PERSONALES
De acuerdo con la Ley, se entienden como “Datos Personales” cualquier información
alusiva a una persona física o moral identificada o identificable. Para efectos del presente
Aviso de Privacidad, de manera enunciativa más no limitativa, se entenderán como “Datos
Personales”:
a) Datos generales: Nombre de la Persona Moral, Nombre del apoderado o Representante
legal, Nombre (s) y apellidos, teléfono celular, correo electrónico, y Registro Federal de
Causantes (RFC).
b) Datos personales sensibles: Se consideran datos personales sensibles, información de:
origen racial o étnico, estado de salud presente y futura, información genética, creencias
religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
Para cumplir con las finalidades previstas en este aviso, en caso de ser recabados datos
personales de este tipo, estos serán tratados bajo medidas de seguridad, siempre
garantizando su confidencialidad.
Si usted no manifiesta su oposición mediante la solicitud de revocación para los derechos
ARCO, para que sus datos personales sensibles sean tratados, se entenderá que ha otorgado
su consentimiento para ello.
Consentimiento: “Al recibir este aviso, manifiesto mi voluntad como titular de los datos,
para que Petroil efectúe el tratamiento de los mismos, entendiendo como tratamiento la
obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El
uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o
disposición de mis datos personales”.
c) Revistas y transacciones en línea: Cuando el usuario se suscriba para recibir alguno de
los productos de Petroil tales como publicidad impresa (revistas, boletines, folletos, etc.),
boletines electrónicos, entre otros y cuando se realicen transacciones para la compra de
productos y servicios en cualquiera de nuestras plataformas digitales, actuales o futuras,
además de los datos generales, se consideraran Datos Personales los relacionados con
tarjetas bancarias tales como nombre del tarjetahabiente, número de tarjeta, fecha de
vencimiento de la tarjeta, tipo de tarjeta, código de seguridad, además del domicilio de
entrega del producto y cualquier otra información y cualquier información necesaria para la
suscripción o transacción en línea.
Los Datos Personales referidos en este punto únicamente estarán sujetos a las Finalidades
del Tratamiento establecidas más adelante en el presente Aviso de Privacidad, por el tiempo
que dure la transacción comercial; es decir, una vez que la transacción y sus efectos
concluyan, los Datos Personales serán eliminados de nuestras bases de datos.
Los Datos personales mencionados en los incisos a, b y c arriba expuestos y
correspondientes al presente Aviso de Privacidad, serán recabados mediante el llenado de
los formatos y/o mediante la recopilación de información o documentación requerida por
Petroil, a través de la aplicación móvil Petroil Connect.
d) Redes Sociales: Las redes sociales (tales como Facebook, Twitter, Instagram,
Foursquare, Linked In, entre otras), son una plataforma de comunicación e interconexión
dentro de plataformas digitales de los diferentes usuarios, son ajenas a Petroil y por lo
tanto, no se encuentran bajo su responsabilidad.
La información que se proporcione a las redes sociales en las que Petroil participa como
usuario, no forma parte de los Datos Personales sujetos a la protección de este Aviso de
Privacidad, siendo responsabilidad de la empresa prestadora de esa plataforma y de quién lo
publica.
e) Cookies: Las Cookies son archivos de texto que se descargan automáticamente y se
almacenan en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página o
portal de Internet específico, que permiten almacenar al servidor de Internet ciertos datos,
entre ellos, páginas preferidas de visualización en internet, algunas claves y contraseñas.
Petroil utilizará cookies para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios
de nuestro sitio. Por lo anteriormente dicho, a partir de este momento, el usuario otorga su
consentimiento a Petroil para mantener en sus registros tanto físicos como electrónicos,
toda la información que nos haya sido facilitada a través de cualquier medio de los puestos
a disposición por Petroil a fin de recabar sus Datos Personales.
La confidencialidad y seguridad de los datos que los usuarios proporcionen al solicitar un
servicio o comprar un producto en línea, estarán protegidos con un candado SSL (Secure
Socket Layer) de VeriSign; de tal forma que los datos proporcionados se transmitirán
encriptados para asegurar su resguardo.
Sin embargo, el usuario y/o clientes de Petroil entienden y aceptan que los mecanismos de
seguridad para la información que viaja por Internet podrían tener errores y fallas que
escapan del control de Petroil y que por ser el Internet un medio de libre acceso al público
en general, pudiera ser vulnerable de delitos informáticos por parte de terceros sin
responsabilidad para Petroil.
II. SOBRE LA PERSONA RESPONSABLE DE RECABAR DATOS PERSONALES
Se declara que sus datos personales estarán a cargo del C. José Daniel Valdez Morales
quien es el único responsable del tratamiento de los mismos, con correo electrónico
[email protected] y con domicilio en Av. Puerto de Mazatlán # 4, Parque Industrial
Alfredo V. Bonfil, C.P. 82050, Mazatlán, Sinaloa.
III. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Se considera “Tratamiento de Datos Personales” la obtención, uso, divulgación o
almacenamiento de Datos Personales por cualquier medio. El uso se extienda a cualquier
actividad de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de Datos
Personales.
El Tratamiento de Datos Personales por parte de Petroil se sujetará a lo dispuesto en el
siguiente punto.
IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
A través del presente Aviso de Privacidad, Petroil declara que las finalidades del
tratamiento de sus Datos Personales serán los siguientes (“Finalidades del Tratamiento”):
a) Fines comerciales: con el objeto de dar a conocer la información comercial de Petroil,
entre la que se destaca la relacionada con trivias, promociones, información de nuevos
productos o servicios, y cualquier otro promocional o cuestión relacionada con los
productos y/o servicios que ofrece Petroil.
En caso de que se pretenda tratar los Datos Personales de los usuarios para un fin distinto al
expresado en el presente Aviso de Privacidad, Petroil deberá obtener el consentimiento del
usuario para tal fin de nueva cuenta.
V. ACEPTACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales que usted (en lo sucesivo “el Titular”) ha proporcionado directamente
o a través de medios electrónicos a Petroil (en lo sucesivo “el Responsable”), han sido
recabados y serán tratados por Petroil bajo los principios de licitud, consentimiento,
información, calidad, finalidad, lealtad y responsabilidad de conformidad con lo dispuesto
por la Ley.
VI. LIMITACIONES DE USO DE DATOS PERSONALES
En caso de que el Titular desee limitar el uso de sus Datos Personales, en relación con una
o varias de las finalidades del Tratamiento de Datos Personales (por ejemplo, correos
publicitarios, felicitaciones de cumpleaños, investigaciones de mercado, entre otros), podrá
enviar la solicitud correspondiente conforme al proceso estipulado en el punto VII del
presente Aviso de Privacidad.
VII. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U
OPOSICIÓN. (DERECHOS ARCO)
De acuerdo a lo establecido en la Ley, el Titular tiene derecho al acceso, rectificación
cancelación u oposición al Tratamiento de sus Datos Personales para cual se deberá seguir
el siguiente procedimiento:
a) Como Titular de Datos Personales, presentar o enviar una solicitud para el acceso,
rectificación, cancelación u oposición al correo [email protected] dirigida al
responsable del tratamiento de sus datos. Dicha solicitud la podrá descargar en la siguiente
liga FORMATO DE SOLUCITUD DE DERECHOS ARCO.
b) Resolución y comunicación Petroil comunicará al Titular de los Datos Personales la
determinación adoptada en un plazo no mayor a 15 días hábiles, a partir de la fecha en que
se recibió la solicitud. Este plazo podrá ser ampliado por Petroil en una sola ocasión por un
periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
De acuerdo a lo establecido en la Ley, Petroil informará al Titular de los Datos Personales
la resolución tomada por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud
acompañando a la misma con las pruebas pertinentes en su caso.
Cuando la resolución sea procedente, se hará efectiva por Petroil en los siguientes 15 días a
la comunicación de la resolución hecha.
El titular podrá presentar ante el Instituto Nacional de Acceso a la Información (INAI) una
solicitud de protección de datos por la respuesta recibida o falta de respuesta de Petroil,
dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta al
titular por parte de Petroil y se sujetará a lo previsto en la Ley.
En caso de solicitudes de acceso a Datos Personales, será necesario que el solicitante o su
representante legal acrediten previamente su identidad.
La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando Petroil ponga a
disposición del titular los Datos Personales o mediante la expedición de copias simples o
documentos electrónicos.
En el supuesto en que una persona solicite a Petroil el acceso a sus Datos Personales
presumiendo que éste es el responsable y resultara que no lo es, bastará con que Petroil así
se lo indique al titular por los medios de establecidos en este apartado, para tener por
desahogada la solicitud.
La contestación de la solicitud para acceso, rectificación, cancelación u oposición de los
Datos Personales será gratuita. En caso de solicitar envío de copias u otros formatos, los
gastos derivados de los mismos deberán ser cubiertos por el Titular, costos que en su
momento, Petroil informará oportunamente a quien corresponda.
c) Negativa para acceder a Datos Personales: Petroil podrá negar el acceso total o parcial a
los Datos Personales o a la realización de la rectificación, cancelación u oposición al
tratamiento de los mismos, en los siguientes casos:
-Cuando el solicitante no sea el titular o el representante legal no esté acreditado para ello.
-Cuando en la Base de Datos de Petroil no se encuentren los Datos Personales del
solicitante.
-Cuando se lesionen los derechos de un tercero.
-Cuando exista impedimento legal o resolución de una autoridad.
-Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada, de
manera que la solicitud carezca de materia.
VIII. CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD
Petroil se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o
actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para atención de novedades legislativas o
jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u
ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de la siguiente página de
Internet: www.grupopetroil.com.mx
Es responsabilidad del Titular revisar el contenido actualizado del aviso de privacidad
disponible en la página de Internet www.grupopetroil.com.mx
Petroil asume que si el Titular no se opone a los cambios informando oportunamente a
través de alguno de los medios expuestos en el inciso a del punto VI de este documento,
significa que ha leído, entendido y consentido los términos aquí establecidos.
Recomendamos que visite, de tiempo en tiempo, las páginas de Internet de Petroil para
saber de cualquier modificación a este Aviso de Privacidad.
IX. QUEJAS Y DENUNCIAS POR EL TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS
DATOS PERSONALES
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por
alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume
que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones
previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para mayor
información visite www.inai.org.mx.
El presente Aviso de Privacidad fue actualizado por última ocasión el 11 de octubre de 2022